Vážený zákazník,

Tovar, ktorý ste si objednal, bol pred zabalením a vlastnou expedíciou skontrolovaný a dopravcovi následne odovzdaný v nepoškodenom stave.

Balík pri prevzatí od prepravcu skontrolujte:

Pokiaľ zásielka/obal je viditeľne poškodený, môžete prevzatie odmietnuť, čím by ste sa vyhli prípadným reklamáciám.

Pokiaľ tovar po rozbalení vykazuje známky poškodenia, je potrebné nám neodkladne nahlásiť reklamáciu poškodenia.

Pokiaľ je zásielka neúplná, chýba časť tovaru, je potrebné nám toto neodkladne nahlásiť.

Avšak je nutné túto reklamáciu uskutočniť počas toho dňa, kedy Vám bol tovar dodaný. Na neskoršie reklamácie už neberieme ohľad.

Pre urýchlenie riešenia reklamácie priložte fotografie:

• poškodenie tovaru
• vonkajšieho prepravného obalu (vrátane prepravného štítku, manipulačných značiek a prípadného viditeľného poškodenia)
• neúplnosti zásielky

Pre uplatnenie reklamácie nás obratom kontaktujte pomocou vytvorenej reklamácie (vyplnený reklamačný formulár), e.mailom: gbspol@gbspol.sk  alebo na tel. +421 903 277 085.

Na ďalšom postupe sa následne dohodneme. Buď pošleme nový tovar alebo vrátime peniaze.

Ďakujeme, Váš terceshop.sk